Veelgestelde vragen

Help en FAQ's

    Montage

    Ik wil de afspraak met de monteur verzetten. Kan dat?
    Voor het maken of het verzetten van een installatie-afspraak kunt u telefonisch contact opnemen met een van onze adviseurs van uwhuisbeveiligen.nl via het telefoonnummer (+31)6 - 15 78 88 91. Gemaakte afspraken voor een bezoek van de monteur kunnen tot 48 uur voor de afspraak kosteloos worden verzet of geannuleerd.
    Ik wil mijn beveiligingssysteem laten installeren, kan dat?
    U kunt uw (op uwhuisbeveiligen.nl) aangekochte producten laten installeren. We hebben voor camerasystemen vaste prijzen voor u samengesteld.

    Deze vindt onder "montageprijzen" links op de pagina.
    Hoe monteer ik de harde schijf in mijn recorder?
    Dit is redelijk eenvoudig:

    Stap 1.

    Draai de schroeven los op de recorder zodat de kap los komt van de bodemplaat.

    Stap 2.

    Haal uit de verpakking van de recorder de voedingsstekker, de satakabel en de schroefjes van de harde schijf.

    Stap 3.

    Verbind de harde schijf met de voedingskabel en de satakabel met de recorder.

    Stap 4.

    Gebruik de schroefjes om de harde schijf te monteren op de bodemplaat van de recorder.

    Stap 5.

    Plaats de kap weer terug op de bodemplaat.

    Stap 6.

    Draai de schroefjes weer terug op de oude schroefgaten.

    Bestelling en levering

    Wat is de levertijd?
    Voor onze levertijd kunt u 3 á 4 werkdagen aanhouden. Mocht het onverhoopt langer duren dan houden wij u daarvan uiteraard op de hoogte.
    Kan ik bij jullie ook afhalen?
    Nee, wij hebben helaas geen mogelijkheid tot afhalen.
    Wat zijn de verzendkosten?
    Wij berekenen € 6,95 verzendkosten.
    Hoe ik mijn bestelling retour sturen?
    Via onze contactpagina kunnen wij u een retour formulier toezenden. Mits in de originele doos en onbeschadigde artikelen kunnen samen met het ingevulde formulier worden retour gezonden naar:

    Uwsierbeslagshop.nl
    Leimuiderdijk 488
    2156MZ WETERINGBRUG

    Binnen 14 dagen, na retour ontvangst en akkoord volgens de voorwaarden, heeft u uw geld retour.

    Verbinding maken met uw beveiligingssysteem.

    Wat is Easy4Ip en P2P?
    Dit is een eenvoudige manier om de verbinding tussen uw mobiele apparaat en uw recorder in te stellen.

    Als u de QR code in de recorder op zoekt in de netwerkinstellingen kunt u deze scannen met uw mobiele apparaat. U maakt dan verbinding via het serienummer van uw recorder met de cloudserver van de fabrikant.

    Het nadeel hiervan is dat dit trager kan verlopen en het langer kan duren voordat de verbinding tot stand komt.

    Het voordeel is dat bij veranderingen van IP adressen, intern of extern, uw mobiele apparaat altijd verbinding houdt met de recorder.
    Wat is port forwarding?
    Port forwarding maakt het mogelijk om via uw externe IP adres verbinding te maken met uw camerasysteem.

    Even simpel gezegd is uw externe ip adres uw digitale buitendeur. Uw recorder heeft een specifieke poort (bijvoorbeeld Dahua gebruikt 37777) voor externe verbindingen, die noemen we de digitale binnendeur. Wat u met port forwarding doet is de route bepalen via die specifieke poort naar uw recorder.

    Deze poort zet u open in uw router. Hierbij is enige kennis van netwerken een vereiste. Er zijn via internet handleidingen beschikbaar per router om de juiste poorten open te zetten. Uiteraard kunnen wij dit ook voor u verzorgen.

    Het nadeel is dat bij wijziging van uw externe ip adres of een reset van uw router de verbinding wegvalt en u uw instellingen moet wijzigen.

    Het voordeel is dat de verbinding wel sneller tot stand komt.
    Hoe weet ik of mijn port forwarding nog goed staat?
    Via www.canyouseeme.org checkt u eenvoudig of de poort nog open staat.

    Vul bij "port to check" uw poortnummer in en klik op "Check Port" en wacht op het resultaat.
    Hoe achterhaal ik mijn externe IP adres?
    Via www.canyouseeme.org krijgt u uw externe IP adres zien achter "Your IP"

    Technische vragen

    Wat is PoE?
    PoE betekent Power over Ethernet. Dit staat voor voeding over uw datakabel (UTP). Als u een IP camerasysteem installeert zal data en voeding vanuit de recorder rechtstreeks in de camera worden gestuurd.
    Wat is HD-TVI?
    Deze techniek (ook wel vroeger bekend als HD-SDI) zorgt voor HD en zelfs 4K beelden over coax.
    Afstanden tot 500m zijn met deze camera geen probleem.

    Met deze camera's kan een resolutie gehaald worden tot en met 4K.
    Echter moeten de HD-TVI camera's wel aangesloten worden op een HD-TVI of 5 in 1 recorder.

    Wat is HD-CVI?
    HD-CVI is een techniek ontwikkeld door Dahua Technologies.

    Deze techniek zorgt voor HD en zelfs Full HD beelden over coax.
    Afstanden tot 500m zijn met deze camera geen probleem.

    Met deze camera's kan een resolutie gehaald worden tot en met 4K.
    Echter moeten de HD-CVI camera's wel aangesloten worden op een HD-CVI of 5 in 1 recorder.

    Zelf een vraag stellen?

    Heeft u hulp nodig bij het installeren van uw alarmsysteem?

    Stel uw vraag in onze chat en u krijgt vrijwel altijd meteen antwoord of kijk op onze contactpagina voor de andere contactmogelijkheden.

    Neem contact op

    De voordelen van onze monteurs

    • Onze installateurs wonen door het gehele land.
    • A-merk beveiligingsapparatuur en een laagste prijsgarantie.
    • Snelle respons bij alarmmeldingen.

    Download hier uw handleiding

    Bent u op zoek naar een handleiding voor een apparaat dat wij verkopen? Op onze downloadpagina kunt u alle handleidingen vinden.

    Kunt u uw handleiding niet vinden? Bel dan naar het onderstaande telefoonnummer, wellicht kunnen wij u helpen.

    Bekijk alle handleidingen

    Blijf op de hoogte van het laatste nieuws met betrekking tot huisbeveiliging

    Schrijf je hieronder in op de nieuwsbrief. Wilt u de nieuwsbrief later niet meer ontvangen, dan schrijft u zich makkelijk weer uit.

    Neem contact op met uwhuisbeveiligen.nl

    • U kunt bellen met +(31) 71 240 1670
    • Leimuiderdijk 488
      2156MZ Weteringbrug (HAARLEMMERMEER)
    vergelijk (0) wagentje (0)